出租汽车管理所对出租汽车驾驶员开展文明礼仪培训
日期：2019年05月31日 17:07:38
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2019年5月28日下午一场别开生面的培训在出租汽车驾驶员继续教育培训基地进行。台上的老师声情并茂，台下的驾驶员也听的聚精会神，这是出租汽车管理所对出租汽车驾驶员开展的文明礼仪培训课程。以往对出租汽车驾驶员的培训往往侧重于法律法规学习，内容单调枯燥，往往是台上照本宣科式的灌输，台下一片“低头族”。
强化服务意识，提升服务标准，是出租汽车管理所改进出租汽车服务、树立良好行业形象的重要举措。今年以来，出租汽车管理所按照“市直交通运输系统创建全国文明城市突破年动员大会”的要求，着力解决从业人员培训中存在的形式单调、内容空洞、效果不佳的问题，积极充实培训内容，丰富学习形式，努力提高从业人员综合素质，从而带动行业服务水平的提升。
荀子云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。出租汽车管理所从技术学院聘请了专业的礼仪老师，从专业角度对出租汽车服务人员日常礼仪、服务礼仪规范等方面进行解析。通过讲解大量案例，与参训人员分享了仪容礼仪、仪态礼仪、手势礼仪等相关知识，详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同的礼仪规范。在示范交流环节，礼仪老师组织参训人员进行了现场练习，通过现场问答、上台参与的方式与参训人员积极互动，氛围活跃、形式多样。会后，参训驾驶员纷纷表示，这样的培训形式让人耳目一新，虽然侧重行业服务礼仪，但是对日常生活也具有很强的指导意义，让他们注意到日常生活中一些以前不会注意，但确实影响他人的行为、举止和语言，今后在生活和工作中都将更加注意个人礼仪，将培训中学到的礼仪知识应用于日常。
