为民解难 为党分忧 努力打造为民办实事“红色品牌”
——市政府信访局党支部“六亮”行动进行中
今年以来，滁州市政府信访局党支部认真落实“六亮”行动工作任务，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领会省委主要负责同志关于信访工作的指示要求，将“党建+信访”作为工作重点，谋深落细做实，树立了为民办实事“红色品牌”，不断提升党支部战斗堡垒作用。
一个支部就是一座堡垒。把党员凝聚在支部周围，把群众凝聚在党员周围。市信访局坚持和发扬新时代“枫桥经验”，充分发挥各级党组织特别是基层组织作用，将基层党建与信访工作有机融合，创新开展“1+5+N”工作模式，充分调动村居党支部书记、老党员积极性，以基层网格化治理为依托，常态化开展矛盾纠纷排查化解，每周组织研判会商，发现问题立即处置，避免形成信访。“1+5+N”机制推进半年多来，在维护群众权益、减少信访总量上发挥了积极作用。
一名党员就是一面旗帜。来访接待人员是信访工作直面群众的一道窗口，更是党与群众密切联系的“接线员”。市信访局始终把打造一支政治过硬、素质优秀、善做群众工作的来访接访队伍作为重点工作抓紧抓实，率先在信访联合接待中心和网络信访服务中心设立“党员先锋岗”，以党员示范引领作用，带动来访接访队伍为民服务水平整体提升。4月份，全市疫情防控阻击战打响后，市信访局“党员先锋岗”将工作“主阵地”由线下转到了线上，建立涉疫信访事项办理“绿色通道”，24小时值班值守，接诉即办、提速快办、全程督办，确保涉疫投诉第一时间得到解决。5月24日至25日，我市39名在沪大学生通过信访反映，要求减免从沪返滁隔离期间相关费用。市信访局第一时间呈报市委、市政府，许书记连夜作出批示，副市长单培次日组织专题研究，25日晚就发布了《返乡大学生，隔离费用全免》公告。滁州众多在外学子纷纷为家乡党委政府为民办实事的高效率、暖人心接地气的好政策点赞，有的大学生留言：免除了费用，温暖了人心，学成之后定要归来建设家乡。
一声号令就是一次战斗。今年以来，市信访局党支部立足“党员先锋岗”，在落实重大任务、应对突发情况方面发挥了重要作用，共组织党员参加协助核酸检测200余人次，参与社区防疫管理100余人次，特别是在处置涉疫信访投诉方面，接处涉疫信访事项190余件，其中组织党政领导接访涉疫事项10余件，督促责任单位落实国家疫情相关优惠政策，积极化解矛盾纠纷，取得良好社会效果。
