滁州移动凤阳县分公司“我为群众办实事”之心级服务：敬老助老 服务先行
日期：2021年06月03日 16:15:59
作者：张囡
来源：移动滁州分公司
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智能应用 随时讲解。在滁州移动凤阳县城区营业厅，党团志愿者开展“智能手机应用”一对一讲解，讲解5G智能应用，讲解微信、淘宝、抖音等常用款件操作，手把手教授网络购物、订车票、交纳水电费等日常应用，为老年客户的智能手机生活提供实实在在的帮助。
服务便利，快捷有效。营业厅内设置无障碍通道，配备便民服务箱等物品，设置了弱势人群爱心专座。开放老年人优先服务，主动为老年客户代客取号，减少老年客户到厅等候时长。
预防诈骗 贴心预防。针对老年客户开展防诈骗宣讲，重点围绕老年人易上当的电信诈骗、投资理财诈骗、保健品诈骗等行为讲解识别诈骗小技巧，帮助提高老年客户的防诈骗意识。
