滁州移动天长党支部开展服务进万家活动
日期：2021年06月20日 16:36:57
作者：张雯
来源：移动滁州分公司
阅读次数：
盛夏酷暑，居家纳凉上网的人多了，同一时间上网的用户激增，部分小区出现了上网卡顿现象。6月18日，滁州移动天长党支部结合通信行业特点，围绕群众急愁难办的问题，以“砥砺三牛精神 提升服务品质”为主题，开展党员服务进万家活动，走进天森国际花都小区开展宽带义诊。
32名党员分成8个组，每个小组负责3栋楼，为客户免费开展智能组网活动，现场处理客户存在的宽带问题，通过延伸服务，改善用户服务感知。针对网络使用感知不好的家宽用户和周边商超，服务人员对用户侧设备、线路进行逐个检查，帮助用户进行室内宽带无线网络优化，指导用户日常简易故障排障方法，对用户使用中遇到的困惑逐个解答。当大爷大妈再次体验到飞一样的网速时，高兴得连声感谢：“你们辛苦了”。
