公积金服务新拓展 特殊业务上门办
日期：2019年03月26日 11:09:49
作者：综合科
来源：市住房公积金管理中心
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日前，滁州某高校职工许先生来到市住房公积金服务窗口办理公积金还款账户变更业务，因此前办理贷款时其夫妻双方为借款人，按照规定，相关信息的变更必须夫妻双方共同现场确认。市住房公积金窗口工作人员向许先生说明相关政策规定后，许先生面露愁容，一筹莫展。原来，许先生的妻子身体抱恙，必须卧床休养，无法亲自来窗口申请办理业务。市住房公积金窗口负责人知道相关情况后，立即安排工作人员前往几公里外的许先生家中，快速完成了相关业务的办理，并祝许先生的妻子早日康复。热情的上门服务让许先生夫妇倍受感动，他们对市住房公积金管理中心的便民举措深表感谢。
长期以来，市住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心的服务理念，认真落实“减证便民”各项措施，不断优化服务流程，切实落实“一门、一网、一次”服务承诺，努力提高服务质量和服务效率，仅2018年，中心服务窗口荣获“滁州市先进集体”“红旗窗口”“最佳服务窗口”“社会满意窗口”等多项荣誉。2019年市住房公积金管理中心以“严规矩、强监督、转作风”形式主义官僚主义专项行动为契机，以开展“管理规范年”活动为抓手，进一步转变工作作风，创新服务方式，变被动服务为主动服务，努力拓展住房公积金管理服务的空间，对个别因特殊情况不能到窗口申请办理业务的服务对象，窗口工作人员将挤出时间上门服务，用“自己跑”代替“服务对象跑”，最大限度方便办事人员，不断丰富住房公积金管理服务的内涵。
