滁州移动积极开展3.15消费者维权活动
日期：2019年03月15日 21:49:35
作者：丁梅、彭欢欢、张囡、李忠玲
来源：移动滁州分公司
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2019年3月15日上午，滁州移动公司各党支部均组织党、团员志愿者在滁州市乐彩城广场、人民广场门口及各县公司的志愿服务广场等地开展以“诚实守信手牵手、放心消费心连心”为主题的“3.15”消费者维权日现场咨询和服务的志愿活动。一是配合工商局散发《消费者权益保护条例》，同时进行防诈骗服务宣传，教导市民如何防范电信诈骗，加强市民自我保护和维权意识。二是现场设置优服务专员，耐心解答客户咨询，为客户讲解各种业务资费，指教常见和手机上网和家庭宽带故障解决方法，通过与现场客户开展面对面交流，拉近企业与客户的距离，让客户切身感受到品质生活消费给大家带来的方便和实惠。三是提供手机体检服务，现场对用户的手机进行体检、维修，为广大市民提供手机义诊服务。四是开展问卷调查，广泛收集客户对公司网络、资费、服务提升的意见和建议，进一步加强与客户沟通，营造放心消费环境，体现移动“全心全意、为您服务”的理念。活动开展期间共接待用户330余人，活动赢得广大市民的一致好评。
