滁州移动定远分公司开展“党业融合在网格，宽带义诊进万家”专项活动
日期：2020年06月11日 22:36:39
作者：吕焕林
来源：移动滁州分公司
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近期，滁州移动定远分公司围绕“质量达标 和格行动”，结合各网格实际情况，由该公司三支党员突击队联合“网络专家”本着以“客户为根，服务为本”的宗旨深入社区，开展“党业融合在网格，宽带义诊进万家”活动。针对家庭宽带用户存在的问题，现场测速，进行一对一的解答，为居民解忧排难，市民纷纷点赞。
在宽带义诊的过程中，家住百合华庭的王女士反映家中网速慢、WIFI信号不稳定、经常掉线，家中孩子也是吐槽因为网络经常掉线影响玩游戏。经义诊专家上门排查，发现客户光猫和路由器已经使用4至5年，设备存在严重老化的情况，且长时间未重启。通过为客户更换智能网关和千兆路由器，客户测试使用感知良好，对义诊人员的服务也非常满意。王女士感谢了我们的装维人员，夸赞义诊活动非常便民，能真正解居民之所忧。
此次宽带义诊活动的开展，不仅解决了用户的网络问题，为居民普及了宽带网络常识，更重要的是拉近了定远移动与客户之间的距离。定远移动将继续秉承“客户为根，服务为本”的理念，把优质妥帖的服务做进社区，把优质实惠的产品带进社区，真正做到把服务送到百姓家门口，为社区群众提供更优质的服务，真正做到了解用户之难，排解用户之忧，让广大市民享受到更优质、更高效的家庭宽带服务。
