市供电公司供电服务指挥中心积极应对寒潮恶劣天气
日期：2020年12月30日 10:52:55
作者：供电服务指挥中心
来源：滁州市供电公司
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寒潮来袭，为全面做好应对工作，市供电公司供电服务指挥中心统筹部署、积极应对，确保极寒恶劣天气下的配网抢修服务指挥工作有序运行。
市供电公司供电服务指挥中心要求全体人员：一是加强值班力量、强化值班纪律，做好低温大负荷情况下的配网调度，根据线路的负荷情况主动发起巡视工单，做好极端情况下的应急预案。二是加强服务投诉防范，快速转达客户诉求，强化工单处理时限、处理质量管控，避免服务事件升级。三是加强抢修服务电话本地渠道宣传，严格执行全渠道工单同质化管控，做好配网抢修指挥工作，杜绝人为服务事故发生。
面对此次寒潮天气，市供电公司供电服务指挥中心全体人员24小时待命，根据市供电公司应急预案相关要求，加强值班力量和应急管理，畅通信息渠道，确保突发情况下及时应对、高效处置，为配网安全稳定运行保驾护航。
