真诚为民服务 树立阳光形象
日期：2021年11月02日 08:14:37
作者：经开分党委局
来源：市公安局
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市公安局经开分局文峰路派出所户籍窗口常年坚持文明从自身做起，严格落实“放管服”要求，将“真诚、热情、微笑”作为为民服务态度标准，在工作中做到“三对照、三提升”，全心全意为来所咨询、办理各项事务和寻求帮助的群众服务，受到辖区群众的一致赞扬。
对照工作标准，努力提升自身能力素质。文峰路派出所户籍窗口两名女同志在工作中加强自身能力素质的提高，不断探索优化工作方法，在工作中总结出了“一主一副，主副配合”的合理工作方式，有效提升了工作效率，保证每名办理身份证的群众在所办理手续的时间控制在2分钟以内，为群众节约了大量宝贵的时间。
对照窗口标准，不断提升思想境界层次。面对到户籍窗口咨询非本职工作的事情和寻求帮助的情况，两名女同志牢记户籍平台就是文峰所的“窗口”，是公安机关的“名片”，每次都是热情接待、认真对待，能够帮助解决的就当场解决，自己解决不了的，就帮助联系其他民警解决，保证让每名到所办事的群众都能够感受到热情服务带来的温暖，杜绝了“脸难看、事难办”等不良现象在文峰所出现。
对照服务标准，扎实提升服务群众水平。为了更好的服务群众，提升居民的满意度，文峰所户籍窗口不仅仅设置在派出所内，还延伸到每名辖区居民的家中。从“小事”做起，为群众解小忧、帮小忙、办实事、办好事，把“我为群众办实事”做细做实。利用休息时间为患有残疾的樊先生上门办理身份证，为智障的谭老太垫付办证费用并送证上门。以点滴小事彰显为民大爱，受到群众一致好评。
群众满意是文峰路派出所户籍窗口的工作最高标准，在今后的工作中，文峰所将继续秉持这一标准不降低，为辖区居民提供更加优质和高效的服务。
