市公安局经开分局推进“我为群众办实事”工作,形成“动态完善”机制
市公安局经开分局开展“我为群众办实事”实践活动,立足“抓早、抓小、抓成效”,扎实推进“两服务两提升”工作,形成“动态完善”机制。
一、建档立规,明责任
分局党委高度重视为群众办实事工作,班子成员深入企业、社区、学校、商户、入户走访群众,召开企业商户座谈会、警民恳谈会、群众联心会、人大政协代表咨询会等形式,多途径收集企业所想、群众期盼,制定服务群众的清单计划,修订完善“我为群众办实事”方案,明确单位、个人承担的任务内容、完成时限、达到标准,做到“一企一警”一档、“一户一事”一案,对档明责、对账销户。至目前,“一企一警”帮扶50家企业;入户走访3000余户;所队护校5所;分别建立了2支蓝天、江淮义警巡逻队,对80余家企业、20余个小区、4个大型商业区进行全天候全覆盖叠加巡逻防控。
二、抓早抓小,抓成效
分局仔细研讨分析了服务群众的得失,发现以前等事情出来充当“救火队”、等群众上门扮演“调解员”,不但耗时费力,而且效果不佳,党委征询大家意见后,立即调整思路,变被动等待为主动出击,走进企业、入户走访,上门“问诊”抓早抓小抓预防,真正做到服务真、真服务。近期,分局通过上门“问诊”,为10余家企业解决了职工上下班交通难、道路安全隐患等困扰企业不痛不痒的小问题;指导4家危化品和10余家食品企业及时排除隐患,避免事故发生;50余名群众户籍、身份证预约和上门办理;80余人涉法纠纷难题;救阻、帮助群众100余人,为群众挽回经济损失10余万元,九九广场综合警务站为民解困、主动作为的事迹,被滁州多家媒体报道,会峰所、刑警队为民解忧,收到群众送来表扬锦旗。
三、边干边改,促完善
事情总是发展变化的,任务也要随着改变而变化,分局立足服务群众的宗旨不变,服务群众的形式边干边改、动态完善。在服务群众中,根据服务对象、完成时限、预期效果,围绕群众满意度、安全感,实行动态调整,干中改、改中干,有效对接群众诉求和期盼,形成边干边改灵活机制,不断完善“我为群众办实事”的工作方案。近期,针对辖区未成年盗窃犯罪高发,辖区派出所及刑警队立即调整方案,抽调精兵强将迅速破案,由于涉案人员均是未成年,其监护人又不予配合积极退赔,群众一时满腹怨言,办案民警一面上门向群众进行法律疏导,一面与涉案人员所在社区出面共同做涉案人员的监护人普法工作,同时辖区派出所加大对沿街店铺及开放型小区的巡逻守候,召开社区、物业、居民代表联防会议,加强联防联控,加大防盗宣传,有效遏制和震慑了违法犯罪行为发生,群众对辖区所队做出的努力和辛勤付出纷纷点赞。