【世界社工日】滁州市“四员”社工，弹好抗“疫”四重奏
新冠肺炎疫情发生以来，滁州市大力引导广大社会工作者在做好个人防护的基础上，充分发挥专业优势，积极协助各级党委、政府做好疫情防控工作，激发社会抗“疫”信心，用实际行动践行社工理念，展示新时代社会工作者的风采。
勇当战斗员，冲锋战“疫”第一线。暂停组织举办或参与各类聚集性活动，严格落实各项防控措施，做好社工机构各类场所全面消毒和卫生防疫工作。发挥“三社联动”作用，积极配合街道(社区)开展疫情防控宣传、排查登记、体温测量、劝导劝离等工作；发挥引领作用，带领广大志愿者建立“一对一”服务模式，为被隔离在家的群众购买生活用品、医药物资、提供代办琐事等家政服务；发挥专业优势，为社区居民提供新型肺炎预防知识和疫情防控政策咨询服务，安抚社区人群、隔离观察者特别是确诊(疑似)患者所在社区居民的情绪。截至目前，全市1200余名社会工作者累计参与各类志愿服务活动时长达10万余小时，服务人数2.8万余人次。
善当疏导员，筑牢心理防“疫”墙。通过网上留言、点赞和微信、QQ私聊等方式，为奋战在抗“疫”一线的工作人员加油鼓劲，凝聚磅礴精神力量；联合社区党员、志愿者开展走访入户活动，发布《需求调查表》，了解群众在疫情防控期间的特殊需要，提供简易自我排压和放松方法。参加心理援助热线值班和“防控疫情心理危机小组”，录制疫情期间心理健康知识讲座，为集中隔离点隔离人员、一线医务和社区工作者及家属、患者家属等提供危机干预和社会心理支持、情绪疏导等专业服务，缓解焦虑、抑郁、恐慌等心理问题。截至目前，累计接听心理援助热线1200余条，为一线工作者和社区居民提供社会心理支持6000余人次。
勤当服务员，守护特殊“疫”情线。定期走访因疫情隔离在家的孤寡老人、社会散居孤儿、留守老年人及其他重病重残等特殊困难人员，详细询问近期活动场所和接触人群以及是否有发热咳嗽等症状，提示注意事项，叮嘱“戴口罩、勤洗手”，积极链接社会资源，提供疫情防护物资、生活救助等志愿服务。联合12355青少年服务台开通24小时儿童救助保护热线，做好困境、留守儿童家庭心理援助入户关怀活动，为困境、留守儿童测量体温，了解身心状况、居家生活状况及服务需求等，做好疫情知识普及、照料咨询、个案跟踪和心理慰藉等工作。截至目前，累计跟进服务困境和留守儿童420余名、留守老年人1200余名。
乐当宣传员，传播抗“疫”正能量。组织专人收集权威部门发布的疫情防控相关信息，通过家长群、社区群、志愿者服务群和发放倡议书等，宣传疫情防控决策部署，引导广大群众理性对待、科学预防，不传谣不信谣;宣传疫情防控知识和预防常识，提醒广大群众做好卫生防护，早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗;宣传疫情防控期间心理健康和精神卫生工作知识，预防和减轻疫情所致的心理困顿，缓解居民恐慌情绪，防范心理压力引发的极端事件;宣传疫情防控中涌现出的好人好事和典型经验，传递抗疫“好声音”，弘扬积极正能量，增强打赢疫情防控阻击战的信心决心。截至目前，累计发放各类宣传册3万余份。
